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1、主题:无良天能经销商 用户:张长成
发表于 2020-11-25 16:57:00 [1楼]
我在天能代售点买了一组72Ⅴ2OA假天能电池怎办。联系电话17368531238
管理员回复:
2020-11-26 8:11:00
您好,感谢信任天能!我司已成立打假部门如发现有假电池,电池本身贴有防伪商标,可以查询,也可以及时向当地工商部门反映,提供相关详细信息,公司会尽快走访调查市场,以保证天能经销商的利益。建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
2、主题:请给我一个合理的解释 用户:陈
发表于 2020-11-24 20:30:00 [2楼]
2020年5月份换了一组60v20ah电瓶到八月份坏了给我换了一组周转的(翻新的好一点质保六个月),三天前又不行了去售后检测又坏了。今天又给我换了一组维护的还是(鼓包的翻新电瓶质保三个月)。请问一般正常的新电瓶如果坏了超过八个月才换周转的,你们的售后是以什么依据三个月给我换周转的?周转的用三个月又坏了给我换维护的(鼓包电池)。我从五月份到现在换了三组电池到现在总共时间才区区六个月。
管理员回复:
2020-11-25 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢!
3、主题:佛山售后服务点咨询 用户:林焕辉
发表于 2020-11-24 16:50:00 [3楼]
网上购买贵公司电池,现电池问题,请提供南海区售后服务点,多次咨询你们热线,都没人接
管理员回复:
2020-11-25 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询,也可加微信公众号“天能售后服务”在线咨询。谢谢!
4、主题:购买6个月,续航里程明显下降 用户:史先生
发表于 2020-11-24 12:54:00 [4楼]
我于2020年5月5日以旧换新换购全新48V20AH电池组(编码2002204-3ETMKUK5516DZFH) ,刚开始中速挡续航里程在35-38公里,从9月中旬开始感觉续航里程明显下降,11月份低速挡充满电后续航里程20公里,中速挡续航18公里,高速挡续航16公里左右,请问是不是电池续航不正常。
管理员回复:
2020-11-25 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢!
5、主题:电池容量 用户:邓勇
发表于 2020-11-24 12:34:00 [5楼]
2o20年9月出??电池,60Ⅴ22.3A。8oow电池走不了3O公里,
管理员回复:
2020-11-25 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢!
6、主题:电池容量不够 用户:高双胜
发表于 2020-11-23 18:51:00 [6楼]
我于2020年7月份换购48v12a电动车电池一组,编号2006014-4pzcclm0311dzfg,于2020年9月份骑行不足10公里,容量严重不足,我试过另一电车同容量的电池骑行20多公里,代表这台电车无故障,我的联系电话13703189059
管理员回复:
2020-11-24 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您带着您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢!
7、主题:电池延保 用户:丁陈
发表于 2020-11-22 10:07:00 [7楼]
72V32电池 延保加急
管理员回复:
2020-11-23 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢!
8、主题:电池检测 用户:薛志杰
发表于 2020-11-20 17:33:00 [8楼]
我买的电瓶车5个月,48V20A只能充电4个小时多一点,跑不远,请问你们昆山淀山湖附近的检测点在哪里?
管理员回复:
2020-11-21 8:11:00
我买的电瓶车5个月,48V20A只能充电4个小时多一点,跑不远,请问你们昆山淀山湖附近的检测点在哪里?
9、主题:联系厂家 用户:石建慧
发表于 2020-11-20 0:17:00 [9楼]
我的电池坏了,你们承诺保修三年,只用了一年就坏了,请速联系我,电话18027422855
管理员回复:
2020-11-20 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您提供您的电池编码致电我司热线400-878-8188进一步咨询。谢谢!
10、主题:怎么查电池生产日期 用户:杨海
发表于 2020-11-18 21:22:00 [10楼]
请问怎么才能查到天能电池的生产日期?
管理员回复:
2020-11-19 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
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